Partie 1: Qu'est ce que la digitalisation ? Ses avantages?

Le digital, kézako ?

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“Il faut se digitaliser”, “Pour booster votre productivité, utilisez des outils digitaux”. Toutes ces phrases qu’on entend de toute part depuis quelques années maintenant mais qui ont pris une nouvelle ampleur lors de l’apparition du Covid-19. Mais finalement, qu’entend-on par digitalisation ? Quels sont les véritables impacts et avantages pour votre entreprise ? Dans cette série d’articles, nous vous proposons d’approfondir le sujet et de vous expliquer concrètement ce que cela signifie pour vous.

La quatrième révolution industrielle

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Contrairement à ce que beaucoup pense, se digitaliser ne se résume pas à avoir un site Web pour son entreprise ou à communiquer par email. Non, la digitalisation consiste à intégrer des technologies numériques dans les processus afin d’améliorer l’ensemble de sa chaîne de valeur. Il s’agit de modifier des pratiques existantes, en intégrant des solutions digitales afin d’apporter une valeur ajoutée et d’améliorer l’organisation et la productivité de l’entreprise. Concrètement, la digitalisation doit être perçue comme une transformation du fonctionnement de l’entreprise dans son ensemble. Un sacré défi, n’est-ce pas ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous guider pas à pas.

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Pourquoi se digitaliser ?

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Selon la Banque Mondiale, les pays du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord pourraient générer une croissance du PIB par habitant d’au moins 46% sur 30 ans s’ils numérisent complètement leur économie. Ce n’est pas négligeable ! La transition vers un modèle économique et de gestion numérique offre en effet de nombreux avantages pour les entreprises et les organisations. Voici quelques avantages clés:

1. Augmentation de l'efficacité : Les outils numériques permettent aux entreprises d'automatiser les processus commerciaux et de gagner du temps et de l'argent. De plus, la digitalisation permet de réduire les erreurs ou du moins de les repérer et de les corriger plus facilement.
2. Amélioration de la communication et de la collaboration : Les outils numériques permettent aux employés de communiquer et de collaborer plus efficacement et instantanément, qu'ils soient dans le même bureau ou à des milliers de kilomètres de distance. Ils permettent également à l’entreprise de toucher un plus grand nombre de clients plus rapidement.
3. Amélioration de l'analyse de données : De plus grandes quantités de données peuvent être collectées et analysées grâce à l’utilisation d’outils digitaux. Cela favorise une meilleure prise de décision, en temps réel.

Cette liste n’est évidemment pas exhaustive. D'autres avantages seront approfondis via des exemples concrets lors des prochains épisodes.

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Le Maroc s’y met aussi !

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Le Maroc a entrepris plusieurs initiatives de digitalisation dans différents domaines pour favoriser le développement économique et social du pays. Voici quelques exemples de ces initiatives :

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1. Stratégie Maroc Numeric 2020 : Lancée en 2013, cette stratégie vise à faire du Maroc un Hub technologique en Afrique en favorisant la digitalisation de divers secteurs. Elle met l'accent sur le développement des infrastructures numériques, la promotion de l'accès à Internet, le renforcement des compétences numériques et l'e-gouvernement.

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2. E-administration : Le gouvernement marocain a mis en place une plateforme d'e-administration appelée "Portail national des services publics électroniques" (www.service-public.ma). Cette plateforme permet aux citoyens et aux entreprises d'accéder à divers services administratifs en ligne, tels que les demandes de documents officiels, les paiements en ligne et la communication avec les administrations publiques.

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3. Paiements électroniques : Le Maroc a encouragé l'adoption des paiements électroniques pour favoriser la digitalisation des transactions financières. Des initiatives telles que le développement de systèmes de paiement électronique sécurisés, l'émission de cartes bancaires avec des fonctionnalités sans contact et la promotion des solutions de paiement mobile ont été mises en place pour faciliter les transactions électroniques. Selon les statistiques du Centre Monétique Interbancaire (CMI), en 2020, le nombre total de transactions par cartes bancaires au Maroc a dépassé les 356 millions, représentant une valeur de plus de 220 milliards de dirhams marocains. Ces transactions incluent les paiements effectués dans les commerces physiques et en ligne.

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4. E-santé : Le Maroc a lancé des initiatives dans le domaine de l'e-santé pour améliorer l'accès aux soins de santé et la gestion des dossiers médicaux. Des projets tels que la mise en place de dossiers médicaux électroniques, la téléconsultation médicale et la formation en ligne pour les professionnels de la santé ont été déployés. 

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5. E-éducation : Le pays a également développé des programmes de e-learning et de formation en ligne pour améliorer l'accès à l'éducation et renforcer les compétences numériques des étudiants et des professionnels. Des plateformes en ligne ont été mises en place pour offrir des cours à distance, des ressources pédagogiques et des outils d'apprentissage interactifs. Pendant la pandémie de COVID-19, l'utilisation des plateformes d'apprentissage en ligne a connu une augmentation significative. Selon le Ministère de l'Éducation nationale, en 2020, environ 4 millions d'élèves ont utilisé la plateforme en ligne "Massar" pour accéder aux cours et aux ressources éducatives. 

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Ces initiatives et bien d'autres témoignent de l'engagement du Maroc à promouvoir la digitalisation et à tirer parti des avantages offerts par les technologies de l'information et de la communication pour stimuler le développement économique et social du pays.

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Convaincu que la digitalisation est la voie à suivre pour votre entreprise ?

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En bref, la numérisation n'offre vraiment que des avantages et le Maroc l’a compris aussi. Une fois que vous avez découvert ces avantages, la numérisation devient une transition simple et intelligente pour toute entreprise. Si vous voulez savoir comment commencer à entreprendre cette voie, vous êtes prêt pour l’étape 2 de notre série.

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Explorez comment vous pouvez vous joindre à la vague de la digitalisation dans le deuxième article de notre série en trois parties.